Politique de retour

Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans justification. Après cette annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Vous recevrez alors le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, en remboursement.

Seuls les frais de retour (depuis votre domicile vers la boutique en ligne) sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis ; pour les tarifs exacts, consultez le site Web de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis, et — dans la mesure du raisonnable — dans l’état et l’emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@luma-boutique.fr. Nous rembourserons alors le montant dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état